Спрашивали? Отвечаем!

Сегодня на Вашим вопросы отвечает руководитель Центра по работе с населением Южного округа Денис Вячеславович Рукавишников

О компании

Оренбургская коммунальная теплоснабжающая компания работает в отрасли теплоэнергетики с 2006 года.

Основное направлением деятельности компании – обеспечение населения города Оренбурга и Медногорска коммунальными услугами отопления и горячего водоснабжения. На сегодняшний день компания обслуживает порядка 170 000 лицевых счетов.

Теплоснабжающая компания следит за качеством предоставляемых коммунальных услуг.

Компания осуществляет:

    - Техническое обслуживание теплосетей, находящихся в ее ведении.

    - Оперативное реагирование на обращения жителей по вопросам, касающимся горячего водоснабжения и отопления.

    - Взыскание дебиторской задолженности за услуги отопления и горячего водоснабжения для компаний и предприятий жилищно-коммунального сектора: профилактика образования задолженности, досудебная работа, судебное взыскание, исполнительное производство отработанной задолженности, индивидуальная работа с «проблемной» задолженностью.

    - Организацию системы расчетов за услуги теплоснабжения в формате одного окна, посредством Системы «Город».

    - Пломбирование индивидуальных приборов учета горячей воды. Каждые 3 месяца в согласованное с жителями время специалисты ОКТК осуществляют проверку правильности снятия показаний счетчика горячей воды, их исправности и целостности на них пломб. Услуги предоставляются совершенно бесплатно.

    Для удобства приема и консультирования граждан, в Компании организовано два центра по работе с населением.

    Центр по работе с населением Северного округа г. Оренбурга

    ул. Брестская, 5, оф. 18

    тел. 45 21 06 и 45 21 36

    режим работы:

    пн.-чт. 9.00-18.00, пт. 9.00-17.00

    обеденный перерыв 13.00-14.00

    Центр по работе с населением Южного округа г. Оренбурга

    пр. Знаменский, 2 «В», 1 этаж

    тел. 99 69 73 и 99 69 48

    режим работы:

    пн.-чт. 9.00-18.00, пт. 9.00-17.00

    обеденный перерыв 13.00-14.00

    Центр по работе с населением г. Медногорск

    г. Медногорск, ул. Комсомольская, 38

    тел. 3-82-14