+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия непредоставление информации о товаре

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Претензия непредоставление информации о товаре

Продавец не исполнил свои обязательства — не предоставил мне надлежащую инфор-мацию. При этом потребитель обязан возвра-тить товар продавцу. При возникновении недостатков в товаре вследствие отсутствия у потребителя полной и достоверной информации потребитель вправе по своему выбору: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возме-щения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом. Предлагаю спор решить в досудебном порядке. Отметка о вручении претензии и товара с описанием его состояния : Дата вручения: Роспись лица, принявшего претензию и товар: Расшифровка росписи, то есть ФИО лица, принявшего претензию: Должность:. Бесплатное консультирование проводится по предварительной записи по тел.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Статья Ответственность изготовителя исполнителя, продавца, владельца агрегатора за ненадлежащую информацию о товаре работе, услуге.

Претензия о непредоставлении информации о товаре: скачать

Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи телевизионной, почтовой, радиосвязи и других или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора дистанционный способ продажи товара способами.

Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе месте нахождения продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании наименовании продавца изготовителя , о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона. Дистанционный способ продажи товара Статья Образцы документов к статье Претензия Претензия о нарушении исполнителем сроков оказания платных медицинских услуг.

Претензия на технически сложный товар с недостатками, обнаруженными в течениие 15 дней с момента покупки. Претензия на предоставление ненадлежащей информации о работах услугах. Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, обнаруженным после истечения 15 дней с момента покупки. Претензия на услуги телефонной связи, необоснованное предъявление счета за услуги связи.

Претензия на услуги телефонной связи, неправомерное изменение условий договора в одностороннем порядке. Претензия на услуги телефонной связи, необоснованное приостановление услуг связи. Претензия на услуги телефонной связи, отказ уклонение оператора связи от заключения договора.

Претензия о нарушении сроков и или недостатках в оказанной услуге. Претензия о предъявлении требований при обнаружении в товаре недостатков, кроме технически сложных товаров. Претензия в случае нарушения сроков предоставления коммунальных услуг для частного дома. Претензия в связи с неудовлетворительным содержанием общего имущества собственников в многоквартирном доме. Претензия на недостатки в квартире по договору долевого участия, заключенному до Претензия по поводу условий, ущемляющих права потребителя в кредитном договоре.

Претензия на условия, ущемляющие права потребителя в договоре банковского вклада. Претензия о нарушении сроков выполненной работы оказанной услуги. Претензия при проявлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме товаров, входящих в утвержденный постановлением Правительства РФ от Претензия при проявлении недостатков в течение гарантийного срока по истечении 15 дней после покупки, кроме товаров, входящих в утвержденный постановлением Правительства РФ от Претензия в случае обнаружения несоответствия цен на ценниках, в чеках и на сканерах на один и тот же товар.

Претензия при нарушении срока передачи товара, приобретенного дистанционным способом. Претензия о непредоставлении полной и достоверной информации о товаре, приобретенном дистанционным способом. Претензия при приобретении товара ненадлежащего качества дистанционным способом. Претензия об отказе от договора купли—продажи товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом. Исковое заявление о признании действий Управляющей компании противоправными, прекращении противоправных действий и возмещении незаконно взысканных денежных средств.

Исковое заявление о расторжении договора купли — продажи, взыскании убытков, неустойки и компенсации морального вреда. Исковое заявление о возложении на ответчика обязанности по перерасчету платы за оказанную услугу и компенсации морального вреда.

Исковое заявление о возмещении убытков, связанных с неправомерным увеличением платы и предоставлением недостоверной информации о цене услуг по содержанию общего имущества жилого многоквартирного дома. Исковое заявление о взыскании денежной суммы за неоказанную услугу, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа.

Исковое заявление о защите прав потребителей и взыскании денежных средств. Заявление о прекращении начислений за услугу кабельного телевидения в квитанциях и перерасчете за период этих начислений. Заявление о защите прав застрахованного по возмещению затрат на проведение лечения, приобретение медикаментов и медицинских изделий по программе ОМ. Заявление по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельца транспортного средства ОСАГО. Вопросы по теме:. Пожалуйста, коротко опишите Ваш вопрос.

Срочный вопрос. Оставьте свои контакты и мы Вам перезвоним. Задать вопрос. Оставьте свои контактные данные.

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

Продавец обязан своевременно предоставлять покупателю необходимые, достоверные и полные сведения о товарах, обеспечивающие возможность их правильного выбора ст. Защитить свои права поможет составление соответствующей претензии в адрес продавца ссылка на скачивание бланка — в конце обзора. В первую очередь, должно быть понятно, кто и кому подаёт претензию на непредоставление полной информации о товаре. Поэтому в шапке заявления нужно указать:. Говоря об обязанности продавца предоставить полную информацию о товаре, непременно сошлитесь на положение ст.

Официальный сайт Невьянского городского округа

Факт и условия покупки подтверждаются товарным и кассовым чеками. Срок гарантии — 30 дней с даты покупки. Заключение договора купли-продажи подтверждается кассовым чеком. Дома, при примерке я выяснила, что товар обувь не подходит мне по размеру. Подобрать подходящую замену не представляется возможным.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Образец претензии по защите прав потребителей

Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре работе, услуге , он вправе потребовать от продавца исполнителя возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар результат работы, услуги, если это возможно по их характеру продавцу исполнителю. Продавец исполнитель , не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре работе, услуге , несет ответственность, предусмотренную пунктами статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона , за недостатки товара работы, услуги , возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. Владелец агрегатора, предоставивший потребителю недостоверную или неполную информацию о товаре услуге или продавце исполнителе , на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи договор возмездного оказания услуг с продавцом исполнителем , несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему такой информации.

Прежде чем заявлять о своих требованиях в претензионном порядке попробуйте поговорить с продавцом изготовителем , так как возможно, что Ваши требования удовлетворят без особых "проблем".

Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи телевизионной, почтовой, радиосвязи и других или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора дистанционный способ продажи товара способами. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе месте нахождения продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании наименовании продавца изготовителя , о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

Претензия на возврат скрепки в связи с непредоставлением информации о товаре

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения отсутствия гарантийного срока, кроме Перечня 52 Кб. Претензия на технически сложный товар с недостатками, обнаруженными в течениие 15 дней с момента покупки 41 Кб. Претензия на возврат обмен товара надлежащего качества 33 Кб.

Предоставление ненадлежащей информации на товар работу, услугу - наиболее верное и безобидное основание для возврата денег за товар. Безобидное потому, что как и в случае с нарушением сроков передачи товара выполнения работ дело не будет затягиваться "доказыванием".

Все для потребителей

Претензия на возврат скрепки в связи с непредоставлением информации о товаре — это документ, который выражает ваше желание на решение проблемы, которая возникла в связи с непредоставлением информации о товаре, во внесудебном порядке. Не существует каких-либо законодательно закрепленных форм и требований к претензии, но мы рекомендуем придерживаться определенной полноты документа и алгоритма подачи. Подробную информацию о том, как правильно составить претензию на Возврат скрепки вы найдете тут , а о том как правильно подать претензию тут. Ниже представлен образец претензии для ситуации, когда вам не предоставили возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре и вы хотите вернуть уплаченную за скрепку сумму и возместить другие убытки. Бесплатная консультация юриста по вашему вопросу! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги - позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу.

Претензия о непредоставлении надлежащей информации о товаре

Эксперты назвали лучшие авиакомпании мира Эксперты определили самые лучшие авиакомпании мира. Соответствующий рейтинг был подготовлен сайтом и туристическим агрегатор TripAdvisor. Среди пользователей был проведен опрос, в котором нужно было отдать голос за ту или иную авиакомпанию.

Бесплатная горячая линия 8 800 511 38 27 (Москва и регионы РФ)Бесплатная консультация автоюриста круглосуточно позволяет решить споры с участниками дорожного движения, водителями, пешеходами, инспекторами ГИБДД, страховыми компаниями и дилерами. Своевременная помощь избавляет от множества проблем.

Претензия о предоставлении ненадлежащей информации о товаре, работе, услуге Информация в обязательном порядке должна содержать.

профессиональная защита прав потребителей

Поскольку сегодня в нашей стране наблюдается очень тревожная ситуация на востоке, регулярно проводятся волны мобилизации, юрист по военным вопросам особенно востребован. К примеру, многим мобилизованным требуется узнать, в каких случаях полагается отсрочка или увольнение от срочной службы. Консультация военного юриста поможет выяснить, при каких обстоятельствах мобилизованного не имеют права брать на срочную службу. Этих случаев достаточно, в частности, непригодность по состоянию здоровья; студенты и аспиранты высших учебных заведений; родители трех и более детей; священники; лица, проживающие на оккупированной территории; люди, ухаживающие за нетрудоспособными лицами.

Оспаривание навязанных услуг (страхования, обслуживания счета и т. Юрист по ЖКХСпоры с управляющими компаниями и организациями жилищно-коммунального хозяйства. Вопросы капитального ремонта и начисления коммунальных платежей.

Позвоните по телефону юридической консультации номер телефона в шапке сайтаи наш специалист проконсультирует Вас о возможных способах решения любых юридических проблем. Так же, Вы можете отправить заявку с помощью онлайн-сервиса заполнив форму ниже в любое удобное для Вас время.

Юрлицо задает вопросы касательно порядка определения цены акций, правил оформления сделки и проведения проверок. Оно может поинтересоваться, как проходит правовое представительство во время судебного рассмотрения спора для последующего подписания договора о квалифицированном сопровождении. Представительство на заседаниях - одна из возможностей ограничить себя от излишних проблем и напряжения.

Этот подход требует предварительной оплаты.

Осуществляем защиту в государственных органах. Защищаем интересы в Роспотребнадзоре и в судах (инициированых по заявлению Роспотребнадзора).

Оказываем помощь при сделках с недвижимостью.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Образец претензии на возврат денег за товар надлежащего и ненадлежащего качества. ЗОЗПП
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Лукерья

    По-моему это очевидно. Я не стану говорить эту тему.

  2. Болеслав

    Между нами говоря, по-моему, это очевидно. Я не стану говорить на эту тему.