+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Возврат товара на рынке

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Возврат товара на рынке

При покупке вещей, продуктов или других товаров в официальных торговых точках, полноценных магазинах и торговых представительствах, можно быть уверенными в том, что законодательство Российской Федерации будет соблюдаться. Однако, даже в таких случаях порой возникают спорные ситуации, когда вам хочется вернуть качественное или некачественное приобретение. Что уж говорить о торговых точках, у которых, как нам иногда кажется, даже лицензии нет — на рынках, развалах или ярмарках. По логике вещей, все законы должны соблюдаться и в такой обстановке — ведь любой продавец обязан быть зарегистрирован хотя бы как ИП, в противном случае он попросту уходит от налогов и пытается избежать соблюдения законов страны. Прежде, чем покупать товар на рынке, убедитесь, что вы не можете найти аналогичный товар за ту же цену где-нибудь еще, скажем, в полноценном магазине. Рынки славятся своей ненадежностью и вольной трактовкой пунктов закона, поэтому следует себя обезопасить еще до покупки.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Какими правами обладает потребитель при возврате и обмене товара? Что делать и куда обращаться, если продавец не хочет возвращать деньги?

Как вернуть товар без чека?

Рыночная торговля практически ничем не отличается от торговли в магазинах. Единственным и наиболее серьезным отличием является то, что доказать факт покупки очень проблематично. Это связано с тем, что большинство торговых точек на рынке не предоставляют чеков. В связи с этим сразу возникает вопрос, можно ли вернуть продукцию, купленную на рынке. В этой статье мы расскажем о том, можно ли вернуть товар, приобретенный на рынке, как это сделать и как действовать, если продавец отказывается принимать товар.

На рынках действуют те же самые правила торговли, что и во всех магазинах. Большинство продавцов дорожат своей репутацией и стараются не идти на конфликт с покупателем.

Практически все спорные вопросы решаются в пользу покупателя. Большинство покупателей думает, что покупка на рынке не подчиняется никаким правилам торговли, но это является большим заблуждением. Рынки продолжают существовать, а значит, большое количество людей всё еще покупают там различную продукцию. Значит вопрос, можно ли вернуть товар на рынке без чека всё еще является актуальным.

Основной сложностью возврата является отсутствие оборудования, которое позволило бы распечатать чек. Отсутствие чека доставляет определенные трудности при желании вернуть покупку. Некоторые продавцы действуют недобросовестно и отказывают в возврате продукции. В этом случае необходимо составить письменную претензию , подача которой предусмотрена законодательством РФ.

Претензия составляется в двух экземплярах. К ней должны быть прикреплены документы, подтверждающие неудовлетворительное качество товара и свидетельские показания. Если показания свидетелей отсутствуют, то можно использовать любые другие доказательства покупки, предусмотренные законодательством РФ.

Далее необходимо передать претензию продавцу на рассмотрение. Претензия обязательно составляется в двух экземплярах. Каждый из экземпляров должен быть заверен администратором рынка или самим продавцом.

Это необходимо для того, что бы в случае необходимости доказать факт обращения. В большинстве случаев рассмотрение занимает от 3 до 10 дней. Но при непредвиденных обстоятельствах этот срок может увеличиться. С тем, можно ли вернуть товар, купленный на рынке, мы разобрались, но как действовать, если продавец отказывается менять некачественный или неподходящий товар.

Некоторые продавцы отказывают в возврате в надежде на то, что покупатель просто не захочет составлять претензии, и не будет обращаться в определенные инстанции. В этом случае не нужно опускать руки, а необходимо обращаться в вышестоящие инстанции. Первым делом нужно получить официальный ответ продавца на поданную претензию. Если торговец не дал ответа, то в этом случае потребитель оказывается в более выгодной ситуации.

Подача обращений в данные инстанции аналогична претензии, составленной на имя продавца. Прибегать к обращениям в данные органы нужно в последнюю очередь, но возврат товара, купленного на рынке, таким способом наиболее действенен.

Для того, что бы вернуть вещь, купленную на рынке без чека можно подать ходатайство в судебные органы. В этом случае лучше обратиться за услугами профессионалов. Это необходимо для того, чтобы составить правильное исковое заявление, вероятность удовлетворения которого будет максимальной.

Продавцы очень часто вводят клиентов в заблуждение по разным вопросам — например, можно ли вернуть товар без чека в магазин.

Риск нанести ущерб репутации компании не остановит продавца в стремлении сохранить содержимое кассы. Поэтому при общении с консультантом бессмысленно рассчитывать на честность. Законодательство защищает потребителя и позволяет ему вернуть деньги почти в любой ситуации — однако, если сам потребитель не читал законы, он об этом не узнает никогда. Если купленная вещь не относится к продовольствию и не входит в специальный перечень исключений, то можно вернуть товар в течение 14 дней.

В каких же случаях можно вернуть товар? Причиной для возврата может быть то, что товар не подошёл человеку по:. Собственно, потребитель имеет право не объяснять, почему принял решение о возврате. Совет: Лучше обойтись без объяснения причин — иначе вы дадите консультантам шанс переубедить вас. У продавца тоже есть права. В частности, он имеет право отказать в выдаче денег, если за несколько дней эксплуатации покупатель потрепал купленную вещь настолько, что она напрочь утратила товарный вид.

Вот ряд условий, которые должны быть соблюдены потребителем, рассчитывающим вернуть товар надлежащего качества. С чеками особая история. Товарный и кассовый чек имеют равнозначную силу, однако покупателю следует настаивать, чтобы ему выдали именно кассовый — этот документ является свидетельством того, что продажа завершена и прошла по ККМ. Выдача товарного чека оставляет консультанту возможность завершить продажу после ухода клиента тем способом, который наиболее выгоден для самого консультанта — например, пробив товар по акции, о которой он покупателю ничего не сказал.

Можно ли вернуть товар без чека? Да, если покупатель способен доказать иным способом, что он приобрёл вещь именно в этом магазине. Он может привести свидетелей, которые в момент покупки находились рядом с ним, или, например, показать гарантийный талон, в котором стоят печать организации и подпись продавца. Вот именно по поводу последней категории и возникает наибольшее количество пересудов.

Разумеется, продавцы относят мобильные девайсы к категории товаров, не подлежащих возврату — и они правы. К сожалению, в перечне технически сложных средств не написано прямым текстом, что смартфоны и планшеты в него входят, и это даёт покупателям необоснованную надежду.

Покупатели подчас не знают точно, в течение какого времени можно вернуть товар с заводскими дефектами. Срок возврата дефективной вещи не ограничен 2-мя неделями — этот срок значительно больше; продолжительность его зависит от того, установлена ли гарантия на вещь.

При её наличии произвести возврат можно в течение всего гарантийного срока, если же гарантии нет — то в течение 2-х лет. Отсчёт срока возврата стартует после передачи товара покупателю, а не с того момента, когда приобретённая вещь была произведена. По законодательству задумываться о том, как вернуть деньги за некачественный товар, следует только тому покупателю, который не был предупреждён о браке предварительно.

С целью убедиться, что недостаток является именно заводским и что поломка не стала следствием неосторожной эксплуатации вещи, продавец может организовать экспертизу. Максимальная продолжительность экспертизы — 20 дней. Если этого времени продавцу не хватило для проверки, он будет вынужден удовлетворить требования покупателя даже при отсутствии дефекта производителя. Выбор варианта компенсации ложится на плечи покупателя. Продавец не имеет права ограничивать его в этом выборе — например, предлагать только обмен, утверждая, что возврат денег невозможен.

Человеку, собирающемуся совершить онлайн-покупку, обязательно нужно предварительно узнать, как вернуть товар в интернет-магазин, услугами которого он намеревается воспользоваться. Законы России всё ещё слабо регулируют онлайн-торговлю, а потому однозначного ответа на вопрос, актуален ли Перечень товаров, не подлежащих возврату, в этой сфере, нет.

Существует и другой важный момент: россияне всё больше товаров покупают на китайских торговых площадках и всё чаще задумываются, как вернуть товар на АлиЭкспресс и на GearBest. В какой же срок можно вернуть товар, купленный в Китае? У покупателя есть 15 дней с того момента, когда заказ на сайте закроется — если он недоволен качеством или считает, что купленная вещь не соответствует описанию, ему следует открыть диспут и написать продавцу о причинах своего недовольства на английском языке.

Продавец рассматривает суть претензии на это ему выделено 10 дней и в случае согласия на возврат даёт адрес, на который покупатель должен отправить посылку с товаром.

Заказчик в форме диспута в течение 10 дней обязан прописать трек-номер отправленной посылки — иначе спор автоматически закроется в пользу продавца.

Почтовые расходы на обратную пересылку товара ложатся на плечи покупателя! Поэтому производить возврат дешёвых вещей одежды, косметики попросту невыгодно. Отечественные интернет-магазины придерживаются несколько иных сроков. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения. Если покупателю не сообщили об этом сроке в письменной форме, то он может претендовать на возврат аж 3 месяца. Деньги продавец обязан перечислить в течение 10дней с момента получения такого требования.

И российские интернет-магазины, и китайские торговые площадки, как правило, позволяют покупателям возвращать смартфоны и другие технические сложные приборы — но только в том случае, если приборы эти сохранили товарный вид и потребительские свойства. Внушительная доля покупок сейчас совершается при помощи банков, поэтому вопрос, можно ли вернуть товар, взятый в кредит, крайне злободневен.

Постулаты ЗоЗПП в этом случае действуют — у покупателя есть те же 2 недели. Однако в случае возврата продавец обязан выдать покупателю обратно только первоначальный взнос и соответствующий документ. С документом покупателю придётся отправиться в банк, чтобы написать заявление на расторжение кредитного договора — это прекратит начисление процентов.

Ещё один актуальный вопрос — можно ли вернуть товар в аптеку? Лекарства надлежащего качества в аптеку не возвращаются — однако, при наличии недостатков покупатель вправе претендовать на то, чтобы получить деньги назад. Недостатками могут быть дефект маркировки, истекший срок годности, отсутствие инструкции по применению.

Если некачественное лекарство нанесло ущерб здоровью человека, продавец обязан выплатить этому покупателю компенсацию расходов на устранение ущерба. Хоть юридическая грамотность населения и находится на довольно низком уровне, всё больше людей интересуется, как вернуть товар в магазин. Очевидно, что ЗоЗПП стал излишне ориентированным на покупателей — недовольство по этому поводу высказывают многие из крупных отечественных магазинов.

Блошиный рынок. Но целый ряд публики с удовольствием производят покупки в таких экзотических местах и им интересно можно ли вернуть вещь, купленную на рынке. Для палаток, расставленных на базарных площадях не чужды законные торговые правила, соблюдать необходимо и потребительские права.

Экономичность приобретения товарной продукции является основной причиной, не угасающей популярности рынков. Посетителям торговых площадок нужно знать, можно ли вернуть вещь, купленную на рынке без чека. Правила для всех торговцев остаются неизменными в независимости от объемности предприятия. Правомерность заключена в возможности:. Как и в элитном магазине обратиться к недобросовестному рыночному продавцу можно с претензией на брак и потребовать возвращения денег или обменять на другой товар.

Часто реализаторы не выбивают чеков, так как нет приспособлений для этого. Для требований достаточно доказать факт приобретения из этого места.

Возврат товара на рынке

Рыночная торговля практически ничем не отличается от торговли в магазинах. Единственным и наиболее серьезным отличием является то, что доказать факт покупки очень проблематично. Это связано с тем, что большинство торговых точек на рынке не предоставляют чеков. В связи с этим сразу возникает вопрос, можно ли вернуть продукцию, купленную на рынке. В этой статье мы расскажем о том, можно ли вернуть товар, приобретенный на рынке, как это сделать и как действовать, если продавец отказывается принимать товар. На рынках действуют те же самые правила торговли, что и во всех магазинах.

Можно ли вернуть вещь, купленную на рынке, если она не нравится

Можно ли покупателю вернуть товар без чека в магазин или на рынок? Этот вопрос волнует многих потребителей. Мотивы возврата могут быть разными: неправильный размер, товар ненадлежащего качества, испорченный или просроченный. Как это правильно сделать и какие нюансы стоит учитывать, можно узнать из нашей статьи.

Вечерний Харьков. А имеющаяся в гардеробе одежда всем своим видом намекает, что жизнь ее подошла к концу: даже самая яркая блузка уже успела выгореть на летнем солнце… Одним словом, пора бы купить что-нибудь новое.

Куртка хорошая, но шляпа под нее никак не подходит, не тот оттенок и вообще смотриться некрасиво.

Поговорим о том, как сделать это правильно и можно ли вернуть вещь обратно в электронный магазин, если она не подошла. Может случиться, что курьер не выдал вам чек. По закону о защите прав потребителей даже при его отсутствии вы можете предъявлять претензии к интернет-магазину. Доказательством совершения покупки может быть любой документ, подтверждающий этот факт: квитанция об оплате, которые вам выдал курьер, и даже свидетельские показания п.

Возврат денег и обмен товара: права потребителей

Продавец в случае возврата потребителем товара надлежащего качества обязан выплатить ему денежную сумму, уплаченную за товар на момент приобретения товара п. Однако стоит понимать, что если вещь вам не подошла или не понравилась, то у вас будет возможность сдать ее обратно. Не все купленные на рынке товары будут подлежать обмену и возврату. В основном законе, регулирующем коммерческие отношения между продавцом и покупателем, отсутствуют какие-либо ограничения, касающиеся мест совершения покупок.

Рыночная торговля осуществляется по тем же правилам, что и магазинная, с одной разницей: приобретая что-то на базаре вам будет сложно доказать, что вы это сделали, и как следствие — вернуть это. В данной статье мы ответим на следующие вопросы: по каким правилам осуществляется торговля на рынке? Сложности возврата товаров рыночным продавцам заключается в фактическом отсутствии подтверждающей совершенность данного процесса документации чеков, квитанций, гарантийных талонов.

Можно ли вернуть товар, купленный на рынке?

Что делать человеку, который пожелал вернуть продукты питания в магазин, а ему отказывают? В России именно им в большей степени регулируются отношения продавца и покупателя товаров различных категорий. Информация о содержании данного крайне важного для каждого из нас документа может сэкономить время, нервы и деньги. Отдельно стоит сказать о товарах продовольственных. Их мы покупаем больше других, поэтому и риск столкнуться с ситуацией, когда покупку по тем или иным причинам оказывается нужно вернуть обратно, выше. Имеем ли мы на это право, в каких ситуациях и как это сделать? Многие задаются вопросом: Можно ли вернуть продовольственный товар надлежащего качества?

Возврат товара на рынке

В компетенцию дежурного юриста входит бесплатная информационная поддержка с предоставлением базовой или подробной консультации. Регистрация на сайте не нужна. Мы гарантируем полную конфиденциальность, поэтому посетители интернет-площадки могут задать вопрос анонимно.

Можно ли вернуть; Как вернуть товар на рынке; Как обменять товар на рынке Во все времена на рынке одежду было возвращать легче всего, возврат.

И только в 9. На мой вопрос, почему не предупредили заранее, чтобы я не ехала по всем пробкам в другой конец города оставив ребенка и бабушку без заработка. Я сразу же поехала домой и написала ходатайство с просьбой выделить взыскание алиментов на ребенка в отдельное производство и скорейшем рассмотрении (копию прилагаю).

В этот же день 17.

Вы можете подумать, что подобные услуги могут дорого обойтись, но на нашем сайте вы найдете и бесплатные консультации военного юриста онлайн.

Виду последних событий, тема военного законодательства, стала очень востребованной. Однако юрист общего профиля может не иметь того багажа знаний, которым обладает узкоспециализированный военный юрист.

В эти дни (с 9. Для участия в акции необходимо лично обратиться по адресу: г. Какие проблемы могут возникнуть. Кто и как может встать в очередь на жилье.

Полтора года назад стал счастливым обладателем автомобиля. Всё бы ничего, но месяц назад узнал, что транспорт под арестом.

Но в чем виноват ребенок - он нуждается в полноценном отдыхе. Девочка 10 лет отправляется из Москвы в Минск в сопровождении сестры 24 года. Оба пассажира граждане РБ. Таким образом, граждане РБ возвращаются на Родину.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара без чека
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Каллистрат

    Подскажите, где я могу об этом прочитать?

  2. Инга

    Замечательно, весьма забавный ответ

  3. bomtelova

    Я думаю, что Вы не правы. Я уверен. Предлагаю это обсудить. Пишите мне в PM, поговорим.

  4. Регина

    Мне кажется или писатель что-то недоговаривает

  5. Агриппина

    Обожаю всё,

  6. Аза

    Это мне не совсем подходит. Кто еще, что может подсказать?