+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Закон защиты потребителей электроэнергии

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Закон защиты потребителей электроэнергии

В гражданском обороте электроэнергия выступает в качестве специфического товара. Особенность заключается в том, что она производится и потребляется одновременно. Потребитель электроэнергии обладает наравне с иными потребителями следующим набором прав:. К электроэнергии, как и к иным товарам, предъявляются определенные требования по качеству. Основными выступают такие показатели, как напряжение и частота, а также перенапряжение, провалы в напряжении и др.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

По закону потребители имеет право требовать в процессе энергоснабжения обеспечения безопасности для их жизни и здоровья, а также для имущества и окружающей среды.

Какой закон защищает права потребителей электроэнергии?

Обеспечение электричеством принадлежит к разряду бытового обслуживания. К главным принципам, которыми должен руководствоваться исполнитель согласно ГОСТу, относятся принцип постоянной исправности, устойчивости вольтажа в сети, безвредности и др.

Согласно нормативно-правовым актам существует лишь две причины, по которым исполнитель может прервать подачу электроэнергии: неисправность энергетической проводки потребителя, которая может создать аварийную ситуацию, а также срочная надобность отремонтировать поломку или же устранить ее исход.

В последнем случае, исполнитель вправе проводить внеплановое отключение электроэнергии. Кроме вышеупомянутых примеров, во всех других случаях отключения электроэнергии неправомерно.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Во-первых, все без исключения физические и юридические лица вправе предъявить претензии энергетической организации и местным органам государственной власти Губернатору , ответственным за перебои в снабжении электроэнергией, относительно компенсации материального ущерба, нанесенного такими действиями.

В том случае, если вышеупомянутые лица не удовлетворили ваши претензии добровольно, тогда можно обратится в суд статья 11 Государственного Кодекса Российской Федерации, статья 17 ЗОЗПП. Вы вправе подать иск по месту вашего проживания или по месту регистрации ответчика, к тому же в таких ситуациях истец не обязан оплачивать государственный сбор.

Конечно же, обратиться в суд можно сразу, минуя этап до судебного предъявления претензии о компенсации материального убытка. Во-вторых, помимо требования о компенсации материального убытка можно включить требование о взыскании моральной компенсации статья 12 Государственного Кодекса Российской Федерации, статья 15 ЗОЗПП.

В-третьих, физические и юридические лица могут оформить жалобу в следственные органы прокуратуру , чтобы ответственная сторона понесла уголовное наказание за намеренные перебои в снабжении электроэнергией, за превышение власти согласно статье Криминального Кодекса Российской Федерации. Ею закреплена обязанность виновной стороны понести санкции в сумме от двухсот до пятисот минимальных зарплат до пяти лет лишения свободы.

В-четвертых, согласно ЗОЗПП абонент вправе предъявить требования касательно нарушения его потребительских интересов в локальный или Федеральный антимонопольный государственный орган, именно он уполномочен взыскать штрафы с ответственной стороны статья 43 ЗОЗПП.

Физические лица вправе обращаться к местным властям и, на на свое усмотрение, создавать организации потребителей для совместного отстаивания своих интересов относительно услуг снабжения электроэнергией статьи 44, 45 ЗОПП.

В-пятых, руководствуясь статьей 33 Конституции Российской Федерации физические лица совместно или лично могут обращаться с просьбами к Президенту, Правительству и к местным властям отстаивать их права и интересы касательно эксплуатации электроэнергии.

Образец претензии в ЖКХ. Про преамбулу закона РФ о защите прав потребителей читайте тут. И последнее: согласно статье 31 Конституции Российской Федерации они вправе организовывать пикеты, демонстрации, митинги, шествия для того, чтобы показать свое несогласие с незаконными действиями энергетических компаний и властей, нарушающих на простейшие права человека.

Электричество — это товар, но он со своими особенностями: его производство и потребление происходит одновременно, электроэнергию не сберегают в складах. Хотя, как уже вам известно, электричество — это тот же товар, а значит у его покупателей есть конкретные права и эти права регламентированы тем же ЗОЗПП.

А значит, все, кто пользуется услугами снабжения электролинией пользуются теми же правами, как и у все покупатели, а конкретнее:. Вначале заявления с требованиями укажите свои личные данные в той последовательности, которая соответствует нормам составления деловых бумаг, в правом верхнем углу листа. Здесь укажите пост, ФИО начальника жилищной службы в дательном падеже. Потом напишите название и адрес организации.

Следом укажите свои ФИО, домашний адрес и контактный телефон в родительном падеже. Во вступительной части, после данных получателя и адресанта укажите название и адрес органа, в который вы обратились и в которому вы предоставите копию этого заявления. Этим органом может быть региональный филиал ЗОЗПП или другое предприятие, контролирующее активность электрических кабелей.

В основной части письма изложите главные аспекты проблемной ситуации, укажите, при каких условиях она появилась, кто виноват в этом инциденте. Непременно аргументируйте ваши требования, обоснованы нормами Российского законодательства. Добавьте информацию о том, что организация-исполнитель должна без промедления ликвидировать неисправности. В итоговой части вашего заявления укажите перечень претензий ликвидировать последствия поломки, пересмотреть счета, компенсировать убытки и т.

Проинформируйте о том, что собираетесь обратится в судовую инстанцию, но уже с увеличенным перечнем требований покрыть расходы на правовые услуги, компенсировать моральный ущерб и т. Подпишите заявление, в косых скобках укажите фамилию и инициалы и поставьте дату его написания.

Мы живем в частном доме. Вчера пришёл электрик, мотивируя тем, что мы обязаны переустановить счётчик на улицу, сорвал пломбы, заявив, что имеет на это право, заснял на видео как он проверяет. Почему- то оказалось, что у счётчика марки Гранит на первом контакте оказался ноль, а на третьем фаза, что якобы является причиной неправильных показаний счётчика, тк при отключенном проводе в первом контакте счётчик продолжал показывать употребление электроэнергии.

После чего он произвел досмотр помещений. Второй этаж только недавно надстроили, поэтому там проводки нет, а в доме увидел, что висят два электрообгревателя в комнате, причем ими мы не пользуемся, тк у нас печное отопление, а использовали, когда при перекрывании крыши дождь промочил перекрытие.

Был составлен акт за последние три месяца на рубля и требование в 3-х дневный срок перенести счётчик на улицу, а также расчёт оплаты по средней величине с использованием конвекторного отопления в сумме с лишним рублей. На мою просьбу присоединить правильно провода в счётчике и запломбировать, раз есть разрешение на данную деятельность, электрик ответил, что вот установите правильно, те на улице, тогда и сделаю.

Подскажите, пожалуйста, что делать и может ли на самом деле такое быть со счётчиком, если подсоединял его специалист энергоснабжающей организации? Поверка приборов учета электричества обязательна и отвечает за нее владелец квартиры согласно ст.

Счетчик действительно мог быть с дефектом, и показывать неверные показания. Также не стоит исключать халатность работника, который производил установку. В случае если прибор учета сломан умышленно или на нем нет пломб, производится его экспертиза комиссией из представителей энергоснабжающей компании и органов Госпотребстандарта.

По результатам экспертизы составляется акт в установленной форме в присутствии потребителя. Обратитесь в энергоснабжающую компанию для экспертизы счетчика.

Если окажется что он исправен, то вы освободитесь от уплаты штрафов. Ваш e-mail не будет опубликован. Какой закон защищает права потребителей электроэнергии? Содержание Как защитить права пользователей электроэнергии по закону? Какие права имеет рассматриваемое лицо? Как составить претензию в случае нарушения закона о ЗПП? Была ли Запись полезна?

Да Нет 36 из 47 читателей считают Запись полезной. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован. Комментарий Я являюсь вымышленным персонажем. Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. Образец размещен на сайте организации www. При составлении претензии, отметили в пресс-службе, "стоит обратить внимание на следующие пункты - в какие сроки и какие именно услуги не были оказаны в полной мере".

Также пострадавшим рекомендуется расписать все понесенные убытки, произошедшие по причине непредставления коммунальных услуг надлежащего качества. В Управление Роспотребнадзора по Республике Алтай часто поступают жалобы потребителей на некачественное электроснабжение: отключение электроэнергии или недостаточность напряжения бытовых сетях.

Электроэнергия является товаром, но товаром специфическим: ее производство и потребление происходит в один и тот же момент, электроэнергия не может складироваться. Несмотря на это, как уже упоминалось, электроэнергия это тоже товар, вследствие этого у её потребителей есть определенный перечень прав и права потребителей электроэнергии также подпадают под действие закона о защите прав потребителей.

Следовательно, у потребителей электроэнергии есть такие же права, как и у всех потребителей, а именно:. Предлагаем применительно к правам потребителей электроэнергии рассмотреть каждое перечисленное право отдельно.

В современном мире электричество играет огромную роль. Каждый из нас так или иначе пользуется данной услугой, заключая договор энергоснабжения, по которому энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту потребителю через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.

Проанализировав это определение, можно сделать вывод: у потребителя энергии гораздо больше обязанностей, нежели у энергоснабжающей организации. Так ли это? И на самом ли деле потребитель остается таким не защищенным звеном в заключенном договоре? В нашей стране, наверное, нет города в котором не существовало бы проблем в коммунальной сфере.

К сожалению, приходится констатировать то, что в России права потребителей электроэнергии нередко ущемляются. При этом принято считать, что поставщики электроэнергии являются монополистами и поэтому борьба с ними бесполезна. Однако, это совсем не так!

Достаточно часты случаи перебоев в подаче электричества, что является первой проблемой рассматриваемого договора. Федеральных законов от Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливает права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Федерального закона от Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами далее - законы и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Правительство Российской Федерации не вправе поручать федеральным органам исполнительной власти принимать акты, содержащие нормы о защите прав потребителей. Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования.

Оставить комментарий. Главная Выберите раздел Транспортное право Земельное право Потребительское право Уголовно-процессуальное право Административное право Хозяйственное право Финансовое право Наследственное право. Задать вопрос Главная страница. Закон о защите прав потребителей об электроэнергии.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Владимир Владимирович, к сожалению, Ваша ситуация не регулируется законодательством о защите прав потребителей. Более того, не ясно в чем конкретно заключается вопрос. Закон о защите прав потребителей электроэнергии.

Обеспечение электричеством принадлежит. Комментарии 5. Ваш комментарий появится после проверки. Возьму октавию тур на запчасти. Интернет-журнал, посвященный бытовым правовым вопросам. Мы ставим перед собой простую цель: бесплатно, достоверно и простым языком ответить на большинство правовых вопросов, возникающих в повседневной жизни.

Компании по защите прав потребителей электроэнергии в мире

Обеспечение электричеством принадлежит к разряду бытового обслуживания. К главным принципам, которыми должен руководствоваться исполнитель согласно ГОСТу, относятся принцип постоянной исправности, устойчивости вольтажа в сети, безвредности и др. Согласно нормативно-правовым актам существует лишь две причины, по которым исполнитель может прервать подачу электроэнергии: неисправность энергетической проводки потребителя, которая может создать аварийную ситуацию, а также срочная надобность отремонтировать поломку или же устранить ее исход. В последнем случае, исполнитель вправе проводить внеплановое отключение электроэнергии. Кроме вышеупомянутых примеров, во всех других случаях отключения электроэнергии неправомерно. Дорогие читатели!

Вы точно человек?

Департамент защиты прав потребителей обнаружил недостатки в условиях договоров продажи электроэнергии, составленных продавцами на открытом рынке электроэнергии, и попросил предприятия их устранить. Департамент завершил анализ договоров продажи электроэнергии, составленных Eesti Energia и Energia, — предприятиями, представленными на открытом рынке электроэнергии. Условия Elektrum Eesti в настоящее время изучаются. Обнаруженные на настоящий момент упущения затрагивают, в числе прочих, положения, касающиеся изменения и расторжения договора. В случае расторжения договора главным вопросом — наряду с досрочным расторжением срочного договора — является предъявляемое потребителю требование уплаты неустойки.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат денег за orenktk.ru о защите прав потребителей, судебная практика.

Комментарий к Закону РФ от Преамбула комментируемого Закона имеет существенное значение в контексте всех остальных его норм, поскольку: а определяет субъектов, отношения между которыми регулируются комментируемым Законом , и устанавливает круг таких отношений; б содержит определения ключевых понятий, используемых в Законе. Рассмотрим данные положения подробнее. Прежде всего, обратимся к субъектному составу комментируемого Закона , который включает потребителей, изготовителей, исполнителей, продавцов, импортеров.

Электроэнергия является товаром, но товаром специфическим: ее производство и потребление происходит в один и тот же момент, электроэнергия не может складироваться.

Согласно пункту 6. На основании акта нарушений уполномоченными представителями поставщика электрической энергии электропередающей организации во время заседаний комиссии по рассмотрению актов нарушений определяются объем недоучтенной электрической энергии и сумма причиненного потребителем ущерба и выписываются потребителю дополнительные расчетные документы для уплаты согласно законодательству Украины пункт 6.

Комментарий к Закону РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (постатейный)

В течение одной недели по всей Грузии были проведены различные мероприятия, приуроченные к дню защиты прав потребителей. Аппарат энергоомбудсмена при Национальной регулирующей комиссии по энергетике и водоснабжению Грузии GNERC отсчитался об итогах своей деятельности за год. Инициатива проводить подобные кампании возникла у нас потому что к нам обращалось очень мало людей, что говорило о незнании потребителя — к кому обращаться в случае нарушения своих прав.

Как только электрооборудование потребителя подключено к электрическим сетям, между потребителем и энергоснабжающей организацией в соответствии с Гражданским кодексом РФ и действующими правилами пользования электрической энергией устанавливаются определенные отношения, включающие взаимную ответственность и обязательства. Ниже вы узнаете об ответственности энергоснабжающей организации и её обязанностях, а также о правах потребителей электроэнергии и правовом регулировании энергоснабжения.

Закон о защите прав потребителей об электроэнергии

Что делать, если электроэнергия, пришедшая на энергопринимающие устройства, не соответствует обязательными параметрам качества? Ведь абонент потребляет ее для собственных нужд, в т. Вопрос возникает от потребителя к потребителю, и у каждого учетом особенного и индивидуального процесса потребления электрической энергии энергопринимающими устройствами каждого отельного потребителя. Как восстановить нарушенное право на качественную электроэнергию? Причинен ли оборудованию ущерб некачественной электроэнергией и как можно его рассчитать и возместить? Как материально компенсировать то, что обязательство поставщиком исполнено ненадлежащим образом, но электроэнергия потреблена и вернуть ее потребитель не может?

Защита прав потребителей электроэнергии по закону

Лицо, которое желает проходить воинскую службу по контракту, обязан соответствовать требованиям медицинского и проф - психологического осмотра и владеть российским языком, что предусмотрено в Федеральном Законе от 28 марта 1998 г.

Если молодой человек не служил по состоянию здоровья, то, в любом случае, ему дается военный билет. В нем указывается, что он освобожден от службы с указанием причины освобождения.

Соответственно военного билета не быть у него не. Ими врачи заверяют свою подпись и печать непосредственно на подписи и смещение печати не может быть причиной повторного прохождения т. Скорее всего, Ваш жених сам принял решение служить и нашел такое объяснение своему желанию. Не думала, что моя проблема решаема, но юрист по спорам с ласледством в суде смог отстоять мои интересы.

Защита прав потребителей электрической энергии, а также механизм реализации защиты этих прав регулируются этим Законом, законами Украины.

55. Департамент защиты прав потребителей обнаружил недостатки в договорах продавцов электроэнергии

В большинстве случаев люди даже не осознают, что их права и свободы грубо нарушают. Чтобы не допустить подобных вещей, необходимо обладать определенным багажом юридических знаний.

Возможно, вы еще не определились и хотите проверить, насколько мы разбираемся в вашем вопросе. Вероятно, вы ищете:Мы, как клиентоориентированная и эффективная компания, готовы дать вам то, что вам нужно вне зависимости от сложности задачи. Для решения особо сложных задач нужна помощь лучших юристов по специальным вопросам, с именем и репутацией.

Сейчас изучается это. Наш приоритет - чтобы предприятие осталось в Украине, кто его хотел распилить и как решать вопрос с китайскими партнерами. Потому что там кредитные средства, которые они брали у китайского госбанка.

Помогли мне здешние юристы, за что им большое спасибо. Вопрос по теме: Алименты Василий После развода с бывшей супругой не могли поделить совместно купленный автомобиль.

Решил спросить у юристов, как быть в такой ситуации.

Консультации, на которых юрист дает информацию по подробному алгоритму действий или по сбору, составлению документов, оказываются на платной основе.

Наши юристы - опытные профессионалы Санкт-Петербурга. Адвокат, ведущий консультацию - тоже оценивает дело: - какие шансы на выигрыш, - какое время может длиться судебный процесс, - в чем могут скрываться риски дела, - какие возможности для той или иной стратегии есть, - какие документы и факты могут служить доказательством вашей правоты, - какие документы в суде будут играть против вас - все эти факторы важны для оценки дела и все они озвучиваются вам на консультации без утаивания.

Еще раз о стоимости юридической консультации: Не все юридические консультации бесплатны.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Анастасия

    В этом что-то есть и мне нравится эта идея, я полностью с Вами согласен.

  2. Милана

    ДА СУПЕР!!!!!!!!!!!!

  3. Бронислава

    По моему мнению Вы не правы. Я уверен. Предлагаю это обсудить. Пишите мне в PM.