+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Ст 13 закон защита прав потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Ст 13 закон защита прав потребителей

Положения настоящей статьи не применяются к договорам, заключенным на расстоянии, касающиеся: 1 сделок с недвижимостью, кроме аренды такого имущества; 2 сделок с ценными бумагами; 3 финансовых услуг; 4 продажи товаров торговыми автоматами; 5 телекоммуникационных услуг; 6 сделок, совершенных на аукционе, если участие в нем возможно и без использования средств дистанционной связи. Перед заключением договоров на расстоянии продавец должен предоставить потребителю информацию о: 1 наименование продавца, его местонахождение и порядок принятия претензии; 2 основные характеристики продукции; 3 цену, включая плату за доставку, и условия оплаты; 4 гарантийные обязательства и другие услуги, связанные с содержанием или ремонтом продукции; 5 другие условия поставки или выполнения договора; 6 минимальную продолжительность договора, если он предусматривает периодические поставки продукции или услуг; 7 стоимость телекоммуникационных услуг, если она отличается от предельного тарифа; 8 период принятия предложений; 9 порядок расторжения договора. В случае непредоставления такой информации субъект хозяйствования несет ответственность согласно статьям 15 и 23 настоящего Закона. Факт предоставления информации в соответствии с требованиями части второй настоящей статьи должен быть подтвержден письменно или с помощью электронного сообщения. Информация, подтвержденная таким образом, не может быть изменена продавцом в одностороннем порядке.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Стратегию государственной политики РФ в области защиты прав потребителей на период до г.

ВС: штрафы по закону о защите прав потребителя не уступаются

Статья 13 Закона о защите прав потребителей Статья 13 Закона о защите прав потребителей Статья Ответственность изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера за нарушение прав потребителей 1. За нарушение прав потребителей изготовитель исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки пени , установленной законом или договором. Уровень инициативы: Федеральный Внести изменения в п. Цель данной нормы, учитывая специфику отношений потребителя с экономически более сильными контрагентами, обеспечить принцип равенства сторон, призвать стороны урегулировать спор в досудебном порядке и установить гарантии соблюдения прав гражданина — потребителя на товарном рынке и рынке услуг.

Пример: 1. Потребитель обращается к адвокату, который за взыскание в суде берет руб. Страховая компания выплачивает во время судебного процесса руб. И вместо потребитель получает , из которых он уже потратил на адвоката Возможно суд возместит часть потраченных средств на представительские расходы, при такой сумме иска это Исполнители, пользуясь таким пробелом в законодательстве экономят не малые средства на тех Потребителях, которым экономически не выгодно обращаться за защитой своих интересов к адвокатам или просто не хватает времени этим заниматься, и чем меньше сумма к выплате тем больше процент отказов исполнителей.

Данный пример показывает необходимость изменения формулировки указанной статьи таким образом, чтобы Исполнитель, который не удовлетворяет обоснованные требования Потребителя в добровольном порядке, наказывался штрафом, независимо удовлетворит ли он требования после принятия иска к производству или нет. Практический результат Будет достигнута намеченная законодателем цель: обеспечить принцип равенства сторон, призвать стороны урегулировать спор в досудебном порядке и установить гарантии соблюдения прав гражданина — потребителя на товарном рынке и рынке услуг.

Решение Внести изменения в п. Мотивировака отказа: "Отказывая в удовлетворении требований о взыскании неустойки штрафа за отказ от добровольного удовлетворения требования о соразмерном уменьшении покупной цены в размере В соответствии со ст.

Согласно ст. В силу п. В соответствии с п. Являясь истцом по делу, я полагал, что штраф взыскивается в мою пользу. Однако суд взыскал его в доход государства.

В чью пользу должен взыскиваться штраф? Являясь истцом по делу о защите прав потребителя, я полагал, что данный штраф взыскивается в мою пользу. В чью пользу должен взыскиваться данный штраф? Были ли подобные прецеденты в судебной практике? Милантьев Ответ: Действительно, согласно п.

Сохранить в DOC 14 августа защита прав потребителей В связи с многочисленными обращениями граждан по поводу разъяснения порядка урегулирования спорных ситуаций, связанных с приобретением сенсорных телефонов ненадлежащего качества, Управление Роспотребнадзора по Кировской области обращает внимание на нижеследующую информацию. Согласно Перечню технически сложных товаров, утвержденному постановлением Правительства РФ от В силу ст.

Поэтому, в соответствии с п. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: -обнаружение существенного недостатка товара; -нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара; -невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Обращаем внимание, что недостаток товара признается существенным, если: -носит неустранимый характер; -не может быть устранен без несоразмерных затрат времени; -выявляется неоднократно; -проявляется вновь после его устранения и т. Данное требование необходимо изложить в письменной форме в двух экземплярах, один из которых с отметкой о вручении оставить потребителю у себя. Согласно п. Ответственность изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера за нарушение прав потребителей Последняя редакция Ст.

Уплата неустойки пени и возмещение убытков не освобождают изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем. Изготовитель исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным Законом.

Требования потребителя об уплате неустойки пени , предусмотренной Законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером в добровольном порядке.

Обзор судебной практики Верховного Суда РФ за 3 квартал г. Ответ: Согласно п. Именно с данной редакцией Закона согласуется п. N 7 в редакции от 25 октября г. По смыслу внесенных в этот пункт изменений взыскание штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя является не правом, а обязанностью суда. Кроме того, в п. Указано, что при удовлетворении требований потребителя о защите его прав, закрепленных в Законе Российской Федерации "О защите прав потребителей", которые не были удовлетворены продавцом исполнителем, изготовителем в добровольном порядке, суду в каждом случае надлежит обсуждать вопрос о необходимости взыскания штрафа независимо от того, заявлялось ли такое требование.

Поэтому, как и прежде, когда взыскание штрафа являлось правом суда, при применении п. Ответственность изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера за нарушение прав потребителей Статья Ответственность изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера за нарушение прав потребителей в ред.

Федерального закона от За нарушение прав потребителей изготовитель исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Помимо прочего, потребитель может требовать компенсации морального вреда, нанесенного ему незаконными действиями исполнителя см. Также с исполнителя может быть взыскан штраф, размер которого равен половине от суммы удовлетворяемых судебным органом требований потребителя п. Этот штраф возможно взыскать в случае, если требования потребителя после его обращения к исполнителю во внесудебном порядке не будут удовлетворены последним по собственной воле и потребителю придется обратиться за защитой интересов в суд см.

Суду при рассмотрении дела например, при дальнейшем исчислении суммы штрафа следует опираться на такие условия ответственности, установленные соглашением сторон или законом п.

Также можно апеллировать к сложившейся судебной практике, например, в следующих случаях: суд взыскивает с исполнителя нанесенный им потребителю материальный ущерб, но отказывает во взыскании морального ущерба или штрафа, устанавливаемого п. Суды нижестоящих инстанций ответили на этот вопрос отрицательно. Однако Верховный суд РФ по-иному трактует положения п. Часть экспертов "Право. Авария произошла из-за водителя другой машины, и женщина обратилась в филиал ООО "Росгосстах", где была застрахована гражданская ответственность виновника.

Признав ДТП страховым случаем, компания 1 августа выплатила Хосроевой страховое возмещение. Во время рассмотрения дела была назначена и проведена судебная экспертиза, которая определила разницу между выплаченной суммой и нанесенным ущербом. Еще до окончания разбирательства "Росгосстрах" добровольно выплатил разницу.

В этом случае "потребительский" штраф с ответчика не взыскивается. И раз она не отказалась от иска после получения недостающей суммы во время рассмотрения дела в суде, оснований для освобождения ответчика от "потребительского" штрафа не имеется.

Содержание: Задайте вопрос дежурному юристу, Ваш IP-адрес заблокирован. Размер штрафа по Закону о защите прав потребителей ВС поправил суды в деле о "потребительском" штрафе Спорная судебная практика применения норм Закона "О защите прав потребителей" Кондратенко Н. Как взыскать потребительский штраф после его недействительности по договору цессии? Закон РФ от Адвокатура и ее роль в защите прав человека.

В каком суде рассматриваются иски о защите прав потребителей.

Закон "О защите прав потребителей"

Статья 13 Закона о защите прав потребителей Статья 13 Закона о защите прав потребителей Статья Ответственность изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера за нарушение прав потребителей 1. За нарушение прав потребителей изготовитель исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки пени , установленной законом или договором. Уровень инициативы: Федеральный Внести изменения в п. Цель данной нормы, учитывая специфику отношений потребителя с экономически более сильными контрагентами, обеспечить принцип равенства сторон, призвать стороны урегулировать спор в досудебном порядке и установить гарантии соблюдения прав гражданина — потребителя на товарном рынке и рынке услуг. Пример: 1.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей"

Ответственность изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера за нарушение прав потребителей. Купить систему Заказать демоверсию. Статья

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Общая часть закона о защите прав потребителей

За нарушение прав потребителей изготовитель исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки пени , установленной законом или договором. Уплата неустойки пени и возмещение убытков не освобождают изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем. Изготовитель исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным Законом. Требования потребителя об уплате неустойки пени , предусмотренной Законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером в добровольном порядке.

Изготовитель исполнитель, поставщик, представитель обязан устанавливать срок службы товара результата работы длительного пользования, в том числе комплектующих изделий и составных частей основного изделия, которые по истечении определенного срока могут представлять опасность для жизни, здоровья, наследственности, имущества потребителя и окружающей среды, если иное не установлено техническими регламентами Таможенного союза, техническими регламентами Евразийского экономического союза.

Статья Ответственность изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера за нарушение прав потребителей.

П 6 ст 13 закон рф о защите прав потребителей

За нарушение прав потребителей изготовитель исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки пени , установленной законом или договором. Уплата неустойки пени и возмещение убытков не освобождают изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем. Изготовитель исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным Законом. Требования потребителя об уплате неустойки пени , предусмотренной Законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером в добровольном порядке.

Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах услугах при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливает права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , о владельцах агрегаторов информации о товарах услугах , просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Статья 1.

Произошло ДТП, в результате которого Авакумов получил телесные повреждения и был госпитализирован в городскую больницу. Пострадавший долго лечился, но спустя полгода ему была установлена II группа инвалидности. Авакумов обратился за выплатой к страховщику, но тот начал оспаривать решение об установлении инвалидности. Судебная медико-социальная экспертиза показала: объективных данных, свидетельствующих о наличии у Авакумова возникших до ДТП заболеваний головного мозга, не имеется. Эксперты пришли к выводу, что есть все основания для установления Авакумову II группы инвалидности, причиной которой стала полученная при аварии открытая непроникающая черепно-мозговая травма. Спустя некоторое время Авакумов уступил право требования 3 млн руб. Дорогомиловский районный суд г. Москвы частично удовлетворил исковые требования: взыскал со страховой компании в пользу Авакумова 15 руб.

Команда РОИ. Цель данной нормы, учитывая специфику отношений потребителя с экономически более сильными контрагентами, обеспечить принцип равенства сторон, призвать стороны урегулировать спор в досудебном порядке и установить гарантии соблюдения прав гражданина — потребителя на товарном рынке и рынке услуг. Пример: 1. Потребитель обращается к адвокату, который за взыскание в суде берет руб. Страховая компания выплачивает во время судебного процесса руб. И вместо потребитель получает , из которых он уже потратил на адвоката

Федеральный закон о защите прав потребителей Одобрен Советом Федерации 13 марта года. Внести в ; , N 51, ст.

Вы сможете оценить пути развития сложившейся ситуации и предпринять конкретные шаги для правильного решения вашей проблемы. Если вы столкнулись в проблемой, которая требует срочного решения юридического вопроса, начните все с бесплатной консультации, необходимость которой очевидна. Это первый шаг, который сможет привести вас к правильному решению вопроса и позволит существенно сэкономить свое время, потому что:1.

Его рассчитают за 12 месяцев, которые она отработала до ухода в декрет. Поэтому за оплату не стоит переживать, работодатель оплатит его, и женщина получит столько же, сколько получила бы за отпуск перед декретным. При этом максимальное количество таких полуторагодовалых декретов не может превышать трех, то есть декрет до 3 лет с четвёртым ребенком уже не войдет в трудовой стаж.

В Харькове высокие цены на консультации у хороших юристов, поэтому решил обратиться в бесплатную юридическую контору на Салтовке (её название все знают). Впечатление двоякое: получил ответы, но не уверен в их достоверности. Вот такие у нас бесплатные юристы в Украине. Кому нужен адвокат в Киеве - советую государственную юридическую консультацию на Троещине.

Консультация юриста Вы можете пообщаться с юристом on-line на нашем сайте специалисты консультируют 24 часа в сутки. Неоплата кредитов Здравствуйте, на мне 3 кредита в общей сумме на 28 тысяч рублей в месяц. Платил исправно в течении года и некоторые в течении полугода.

Льготные и бесплатные лекарств: куда жаловаться на отсутствие. Что говорят юристы о коде 643 и признаке 810: где обман и афера.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Андрей

    также, жду не дождусь, 10 декабря. когда Реал против зенита….

  2. Поликсена

    Доброго времени суток, уважаемые коллеги и друзья. Много времени я потратил на поиски хорошего блога сходной тематики, но многие из них не устраивали меня отсутствием или недостатком информации, глупыми интерфейсами и прочим. Сейчас я нашёл что хотел и решил внести свой комментарий. Хотелось бы, уважаемые господа администраторы, чтоб ваш блог и далее развивался таким темпом, количество людей неуклонно росло, а страниц становилось всё больше и больше. Адрес вашего блога запомнил надолго и надеюсь войти в ряды самых активных пользователей. Огромное спасибо всем, кто меня выслушал и уделил минутку свободного времени на прочтение данного комментария. Ещё раз спасибо. Виталий.

  3. Вера

    Спасибо автору.

  4. Вероника

    Между нами говоря, я бы обратился за помощью к модератору.

  5. Таисия

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы ошибаетесь. Пишите мне в PM.